Sogedi est une société de recouvrement de créances réelle et active. Son SIREN est le 440 614 816, elle est immatriculée au RCS de Nantes, et son siège social se trouve au 48 rue Georges Charpak, 44115 Haute-Goulaine. Fondée en 1994, elle emploie 184 salariés et affiche un chiffre d’affaires de 11 457 030 € en 2024 (selon rubypayeur.com). Rien n’indique une structure éphémère ou frauduleuse. En revanche, les avis des personnes contactées sont largement négatifs, ce qui ne change pas le statut légal de la société, mais mérite d’être pris en compte avant d’agir.
Ce que fait concrètement Sogedi
Le nom Sogedi est l’acronyme de « SOciété de GEstion Des Impayés ». Concrètement, elle est mandatée par des entreprises ou organismes créanciers pour récupérer des sommes impayées auprès de leurs débiteurs. Si elle vous contacte, c’est qu’un de vos créanciers lui a confié votre dossier : elle agit pour le compte de ce tiers, pas en son propre nom.
Sogedi exerce aussi une activité d’enquête civile. Ses enquêteurs sont des agents de recherches privées, habilités à collecter des informations pour localiser un débiteur ou évaluer sa situation patrimoniale. Cette activité reste encadrée par la loi et distincte de toute démarche judiciaire ou policière.
Ce que disent les avis
Les retours disponibles sur les plateformes publiques sont très défavorables. Selon Pages Jaunes, la note est de 1,6/5 sur 7 avis. Sur Trustpilot (page sogedi.gp), le TrustScore est de 2/5 sur 25 avis, avec 84 % d’avis à 1 étoile. Les volumes restent faibles, ce qui limite la portée statistique, mais la cohérence des griefs est notable.
Deux reproches reviennent systématiquement : la difficulté à joindre un interlocuteur humain, et le ton des relances, décrit comme automatique et peu ouvert au dialogue. Ces critiques portent sur la relation client, pas sur la légalité des démarches. Une société de 184 salariés affichant une trésorerie de 5,16 M€ en 2024 ne disparaît pas du jour au lendemain ; le risque n’est pas celui d’une arnaque, mais celui d’une relation difficile à gérer si vous ne prenez pas les devants.
Cette situation n’est pas rare dans le secteur du recouvrement. Si vous avez déjà eu affaire à une société de relance aux pratiques contestées, vous reconnaîtrez probablement le schéma : pression ressentie comme disproportionnée, peu d’écoute, peu de souplesse.
Comment réagir face à une relance de Sogedi
La première chose à faire est de vérifier que l’appel ou le courrier provient bien de Sogedi. Les numéros officiels connus sont le 02.51.79.13.13 et le 02.51.79.13.10. Si le numéro qui vous a contacté ne figure pas parmi ceux-ci, ne rappelez pas avant d’avoir vérifié sur le site officiel sogedi.fr : les arnaques imitant des sociétés de recouvrement existent.
Si le contact est bien de Sogedi, identifiez la créance mentionnée : quel créancier, pour quel montant, à quelle date. Vous avez le droit d’exiger un justificatif écrit avant tout paiement. Un paiement effectué sous pression téléphonique, sans document, ne vous protège pas. Pour toute question sur vos droits en matière de contestation de dette, un professionnel du droit sera plus utile qu’une démarche directe avec Sogedi.
Pour prendre contact via les canaux officiels : email recouvrement@sogedi.fr, espace client sur sogedisigma.fr. Privilégiez l’écrit pour conserver une trace de vos échanges, notamment si la créance vous semble inconnue ou contestable. Ce réflexe de traçabilité est le même que celui recommandé quand on évalue les avis sur un service avant de payer : avoir une preuve écrite change tout en cas de litige.
Que faire si Sogedi vous contacte – checklist
- Vérifier le numéro appelant : correspond-il au 02.51.79.13.13 ou au 02.51.79.13.10 ? Si non, ne rappelez pas sans vérification préalable sur sogedi.fr.
- Identifier la créance : quel créancier est mentionné, pour quel montant ?
- Demander un justificatif écrit : vous n’êtes pas tenu de payer sur la seule foi d’un appel téléphonique.
- Utiliser les canaux officiels : recouvrement@sogedi.fr ou l’espace client sogedisigma.fr, de préférence par écrit.
- Consulter un professionnel du droit si la créance vous semble injustifiée ou si vous souhaitez la contester formellement.
Avertissement : si le numéro qui vous a appelé ne correspond pas aux coordonnées officielles de Sogedi, vérifiez systématiquement sur sogedi.fr avant de rappeler ou de communiquer la moindre information personnelle.